¿Qué es offshoring y qué beneficios tiene?

Índice [Ocultar] [Mostrar]

En las últimas décadas, debido a la globalización, se ha creado una tendencia en el campo de la producción, según la cual, con el fin de reducir los costes y obtener otras ventajas, las grandes y medianas empresas occidentales comenzaron a trasladar parte de su negocio a países en desarrollo como China, India, Rusia, Turquía y etc.

¿Qué es offshoring?

Offshoring es un término que se utiliza para describir la deslocalización que hace una empresa cuando traslada sus cadenas de producción a otro país.

Este tipo de deslocalización se puede comparar con la subcontratación, en la que otra empresa, pero en el caso de offshoring de un país diferente, se convierte en un proveedor de servicios para reducir los costos de ciertas etapas de la cadena de producción, procesos comerciales e incluso investigación y desarrollo. El desplazamiento de la cadena de producción busca aprovechar el bajo costo laboral, la desgravación fiscal y una serie de otros beneficios que este modelo puede brindar.

Los primeros países que iniciaron el proceso de offshoring fueron las empresas norteamericanas, luego seguidas por las empresas europeas, que se vieron obligadas a implementar este modelo para crear la ventaja competitiva y abaratar los costes de producción.

3 tipos de offshoring

Desde el punto de vista de modelo de negocio existen tres tipos:

  • de producción: fabricas y contratación de una mano de obra barata.
  • de servicios: centros de llamadas y servicios técnicos.
  • de investigación y desarrollo: relocalización de know-how, desarrollo de productos, diseño e ingeniería.

Ejemplos de offshoring

Entre los países más conocidos e utilizados por las empresas internacionales para deslocalización podemos destacar China, que ofrece offshoring no solo en textiles, sino también en productos de construcción.

India, en su lugar es conocida y mas utilizada para abaratar los costes en la industria farmacéutica y de desarrollo de software.

Un número muy alto de las empresas internacionales que operan en el territorio de España se dirigen a los países de América Latina para el offshoring de servicio de atención al cliente, servicio técnico y procesos comerciales.

Deslocalización offshoring vs. Contratación externa

Deslocalización

Offshoring es el proceso en el que la propia empresa traslada la parte de su producción a otro país extranjero y contrata la mano de obra para que fabrique su producto o lleve a cabo un servicio. Es habitual para este esquema que la empresa además traslade algunos empleados locales al país extranjero para que controlen el proceso de producción, promueven los valores de la empresa e implementen el know-how. Esto se hace en aquellos casos cuando se necesita la mano de obra cualificada y por las razones demográficos difícil de conseguir en los países en desarrollo. En el caso de offshoring, los controles de calidad del producto o servicio se realizan por la misma empresa y todos los empleados forman parte de la plantilla de esta.

Empresas con importantes ventas en el extranjero, que trasladan su sede a otro país, como Apple Inc. o Microsoft, son conocidos por aprovechar la oportunidad de mantener las ganancias relacionadas en cuentas offshore en países con tasas de impuestos más bajos.

Contratación externa

En el caso de la contratación externa es una empresa independiente que opera en un país diferente a la empresa original y que se encarga de la producción del producto, contratación de la mano de obra y controles de calidad. Esta empresa está subcontratada por la multinacional para cubrir algunas partes de la cadena de producción o servicio específico.

Las razones por las que muchas empresas prefieren contratación externa versus offshoring son la experiencia y conocimientos sobre algunos matices específicos del país elegido para contratación. Gracias a ellos es más fácil conseguir la mayor calidad del producto a buen precio. Además, la contratación externa ofrece la flexibilidad a la hora de elegir solo los servicios que son realmente necesarios para la producción y pagar estrictamente por ellos.

La desventaja principal de este modelo es la perdida del control sobre la calidad del producto y derechos a el.

¿Qué ventajas tiene?

  • La posibilidad de abaratar los costes de mano de obra.

Todos sabemos que en los países en desarrollo los sueldos son mucho más bajos que en los países occidentales. Debido a esta tendencia, muchas empresas internacionales se dirigen a los mercados laborales de China, Vietnam, Turquía, México, Indonesia etc. Offshoring le permite a una empresa reducir el presupuesto dirigido a los costos laborales.

  • Costes de fabricación mas bajos.

Construir una fábrica, mantenerla y comprar la materia prima para la producción de un producto puede llegar a ser 50% más barato si se hace en un territorio offshore (fuera del país de registro de la empresa). Eligiendo esta opción el fabricante puede ofrecer su producto por un precio más bajo y aumentar las ventas consiguiendo una ventaja competitiva.

  • Beneficios fiscales y aranceles.

Los regímenes fiscales en diferentes países ofrecen ciertas bajadas de impuestos y desgravaciones arancelarias para atraer a las empresas occidentales a sus territorios. Por ejemplo, muchos países generalmente permiten que las empresas importen productos a precios bajos permitiéndoles generar más ahorro. Con el fin de disminuir el desempleo y mejorar la calidad de la mano de obra abundante que tienen, los gobiernos de estos países, incapaces de ofrecer el trabajo a todos sus ciudadanos, se ven obligados a crear estos regímenes favorables.

  • Facilidad de operación.

Las legislaciones de muchos países utilizados para offshoring son menos exigentes en cuanto a los aspectos laborales, certificados de calidad, estados de instalaciones, importación y exportación. Este factor hace que la operación de una empresa en un país extranjero sea más fácil y flexible.

¿Qué desventajas tiene?

  • La posible bajada de calidad de producto.

Mantener la calidad del producto a un costo bajo es el desafío al que se enfrentan la mayoría de las empresas que apuestan por offshoring. Es muy importante saber trasmitir a los empleados del territorio extranjero el know-how que convirtió esta empresa en una multinacional y saber implementarlo en todas las etapas de producción.

  • La imagen empresarial.

Trasladando parte de su negocio o la producción entera a otro país extranjero puede causar el rechazo de sus clientes hacía su empresa y más en caso de que sea una empresa conocida, porque creando el empleo en otros territorios como resultado aumenta el nivel de desempleo de la economía local. Además, muchos todavía asocian el término “offshoring” con el termino “offshore” creando la imagen en su mente de una empresa que busca invasión fiscal y no solo reajuste de costes de producción.

  • Barreras en comunicación.

La diferencia de idiomas y acentos conduce a conceptos erróneos si sus empleados del otro país no comprenden claramente las necesidades de su empresa. Por ejemplo, en China, país que eligió Apple para offshoring, hay mas que 292 dialectos vivos y muchos chinos no se entienden ni entre ellos. Además, las maneras de expresarse son muy diferentes para cada nacionalidad. La gente de oriente no es tan directa y abierta a la hora de comunicar sus ideas como puede ser un empleado americano.

  • Complicaciones logísticas y distancia

Tener la parte de su empresa a miles de kilómetros de la oficina central puede ahórrale mucho dinero. Sin embargo, tendrá que invertir bastante tiempo para visitar las plantas y controlar la calidad de dirección y producto final. Asegúrese de crear un buen equipo que podrá trasladar no solo la parte de la fabricación, sino también la tecnología, establecer los valores de la empresa y crear un ambiente productivo.

Conclusión

Como podemos ver offshoring sigue siendo una opción eficiente si lo que busca una empresa son bajos costes y un negocio distribuido.

Obviamente hay factores en contra de la deslocalización, pero si analiza todos los pros y los contras asociados a este modelo de negocios verá que es muy beneficioso para muchos miembros de mercado.

A la hora de elegir el país para offshoring siempre se recomienda evaluar los objetivos de la estrategia comercial de su empresa y elaborar un plan detallado con todos los inconvenientes asociados con desplazamiento que podrían afectar sus operaciones.